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如何提高ERP系統的用戶體驗?

2022-01-04

  當前,ERP系統在各類大中小型企業中應用較為普遍,是企業內部對物流、資金流、信息流等企業資源有效集成和管理的關鍵業務系統之一。不過很多消費者反映,ERP系統的用戶體驗不夠好,那么要如何提高ERP系統的用戶體驗呢?接下來,順景軟件小編就針對這個問題來為大家介紹下。



  提高ERP系統用戶體驗的方法:


  1、自動執行


  一個可用性高的系統重要的一點是明確區分用戶何時需要使用該系統,何時不需要使用。具體而言,應該能夠實現使員工遠離機械化和程序化的任務,這些任務應該由ERP系統提供相應的解決方案來執行和完成,例如每日數據統計、生成已建立的數據報告等。這樣可以使員工更專注于對業務的分析和決策,以及將更多的精力投入到生產中。


  2、個性權限


  服務商提供的ERP系統解決方案應支持個性化的權限分配,以滿足企業不同部門的使用需求和期望。首先,不同部門之間的職能權限應該明確劃分,這樣員工可以更專注于他們相關的業務,減少誤操作的可能性。此外,對于每個用戶,它還應該支持自定義圖表視圖和自定義表格排序等功能。


  3、全局搜索


  搜索是常見的用戶操作之一,因此ERP系統中的搜索功能應該盡可能簡單,盡可能降低用戶搜索的失敗率。好的方法是提供全局搜索功能,通過它可以檢索任何形式的文件或數據。


  4、移動設備訪問


  許多員工在某些情況下會使用智能手機或平板電腦來操作ERP系統,因為這些設備在某些情況下確實更方便,可以使員工的工作不受地點和環境的限制。企業應該在服務商提供的ERP解決方案中,考慮到系統對智能手機和平板電腦的適配問題。


  5、支持常用的文件


  辦公軟件是企業內必不可少的辦公工具,如:Word、Excel等。企業在選擇系統時,應充分考慮ERP系統是否支持通過這些辦公軟件上傳數據,以及能否將系統中的數據下載到這些軟件中并可以正常打開和修改。


  以上關于如何提高ERP系統的用戶體驗就為大家分享到這里,除了上述方法之外,ERP系統供應商也應該不斷對ERP系統進行改進,使其更符合用戶的操作習慣,降低使用成本。

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